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청소업체 선택이 중요한 이유
청소 서비스는 집이라는 개인 공간에 타인이 출입하는 서비스이므로, 기술력뿐 아니라 신뢰성과 안전성이 매우 중요합니다. 저렴한 비용만 보고 선택하면 품질 불만, 추가 비용, 심한 경우 재산 피해까지 발생할 수 있습니다.
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반드시 확인해야 할 5가지
1. 사업자 등록 여부
- 사업자등록증 보유 확인 (국세청 사업자 조회)
- 개인이 아닌 법인 또는 정식 사업자인지 확인
- 무등록 업체는 분쟁 시 법적 보호가 어려움
2. 배상 책임보험
- 작업 중 가구 파손, 바닥 스크래치 등 사고 발생 시 배상 가능 여부
- 보험 가입 증서 또는 보험사·증권번호 확인
- 미가입 업체는 피해 발생 시 보상이 불확실
3. 실제 후기 검증
- 플랫폼 후기와 블로그·카페 후기를 함께 확인
- 후기 작성일이 최근인지, 실제 이용 후기인지 구분
- 비포·애프터 사진이 있는 후기가 신뢰도 높음
- 부정적 후기에 대한 업체 대응 태도도 중요한 판단 기준
4. 견적서 투명성
- 평수별·서비스별 명확한 가격표 제공 여부
- 추가 비용 발생 기준 사전 안내 (오염도, 옵션 등)
- 현장 방문 견적 또는 사진 견적 제공 여부
- 구두 견적이 아닌 서면 견적서 수령
5. A/S(하자 보수) 정책
- 청소 후 미흡한 부분 재시공 가능 여부
- A/S 요청 기한 (보통 완료 후 24~72시간)
- A/S 비용 유무 및 절차
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비용 비교 시 주의사항
- 최저가 함정: 비정상적으로 낮은 가격은 현장에서 추가 비용 청구 가능성
- 평수 기준 통일: 전용면적 기준인지, 공급면적 기준인지 확인
- VAT 포함 여부: 견적 금액에 부가세가 포함인지 별도인지 확인
- 2~3곳 비교 견적: 동일 조건으로 비교해야 정확한 비교 가능
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추천 질문 리스트
업체에 문의할 때 이 질문들을 해보세요:
- "작업 인원은 몇 명이고, 예상 소요 시간은?"
- "사용하는 세제와 장비는 무엇인가요?"
- "추가 비용이 발생하는 경우는?"
- "배상 책임보험에 가입되어 있나요?"
- "청소 후 하자 발생 시 A/S 절차는?"